FAQ / Pertanyaan yang sering diajukan

Untuk informasi ketersediaan stok, silahkan cari barang tersebut ditempat pencarian yang telah disediakan. Bila ditemukan, klik pada barang tersebut untuk melihat detail info. Pada halaman produk, akan tertera informasi ketersediaan barang tersebut, yaitu “Stok ready”. Bila stok habis, maka “Stok ready” akan berisi “Out Of Stock”. Pada halaman depan (home) untuk barang yang habis (out of stok) akan tampak pita “Out Of Stock” berwarna merah pada gambar barangnya.

Website ini dibuat dengan sistem yang canggih yang bisa melakukan pengurangan stok secara otomatis untuk setiap order yang berhasil dilakukan. Sehingga bila status stok belum “Out Of Stock” biasanya ketika Anda melakukan order, stok barang masih mencukupi. Akan tetapi bisa jadi ketika Anda melakukan order, ada orang lain yang juga melakukan order untuk barang yang sama pada waktu yang relatif bersamaan sehingga bisa menyebabkan stok barang tidak cukup. Untuk itu, ketika order yang Anda lakukan sukses/selesai, silahkan mengkonfirmasi kembali ketersediaan stok barang tersebut melalui kontak BBM/Whatsapp/LINE kami (daftar kontak bisa Anda lihat pada sisi kanan dari halaman ini).

Cara pesan/beli barang bisa Anda lihat secara lengkap pada link berikut : Cara Belanja Online di FINN FASHION

Semua pengiriman dilakukan dari kota Jakarta sebagai kota asal pengiriman.

Untuk saat ini kami menerima pembayaran dengan metode Transfer antar Bank. Kami memiliki rekening bank BCA, Mandiri, dan Jenius. Untuk informasi nomor rekening bisa ditanyakan  melalui kontak langsung dengan kami di Whatsapp/LINE. Karena kami menggunakan kurir untuk melakukan pengiriman, maka kami meminta pembayaran harus dilakukan dimuka (sebelum barang pesanan kami kirim kepada Anda).
Untuk detail metode pembayaran dengan transfer bisa membaca info ini : metode pembayaran di finnfashion

Tidak. Harga yang tertera di kasir/checkout ketika proses pemesanan sukses/selesai adalah harga sudah termasuk ongkir (ongkos kirim). 

Kami ada di Jakarta. Kami memang tidak memiliki galeri offline dan tidak melayani penjualan offline saat ini. Dengan keterbatasan waktu yang ada, kami lebih memilih fokus melayani online saja daripada keduanya tetapi tidak maksimal.

Apabila Anda menerima produk yang tidak sesuai, misal salah warna, segera laporkan ke admin kami (dalam kurun waktu 7 hari setelah pengiriman paket)

Jangan lupa siapkan bukti yang kuat, seperti video unboxing  pada saat menerima paket, agar kami dapat langsung menindaklanjuti hal tersebut.